- Zelfstandig beheer van een klantenbestand en begeleiding van klantprojecten.
- Onboarding van nieuwe klanten en opbouwen van een sterke klantrelatie.
- Accuraat en klantgericht beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online meetings over ons product.
- Nauwe samenwerking met collega's uit de afdeling marketing/sales.
- Ontwikkeling van optimalisatiemogelijkheden door structurele analyse van klantbehoeften en -gebruik.
- Zorgen voor sterke klantrelaties en hoge klanttevredenheid door proactieve, oplossingsgerichte communicatie en ondersteuning.
Customer Success Consultant (m/v/x) voor de Nederlandse markt
Amsterdam, Aachen, Berlin, Köln, Maastricht, Remote, Utrecht
Fulltime
Vaste medewerker
Jouw taken
Jouw profiel
- Afgeronde commerciële opleiding, een universitaire opleiding of vergelijkbare kwalificaties.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een goed gevoel voor taal.
- Je spreekt vloeiend Nederlands (minimaal C1/C2-niveau) en beschikt over een uitstekende beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent servicegericht, zelfverzekerd in presentaties en hebt een zelfverzekerde, competente houding.
- Je bent een echte teamspeler die zich graag vastbijt in uitdagingen.
- Je wilt het verschil maken en werkt doel- en resultaatgericht.
- Je toont initiatief, blijft veerkrachtig bij uitdagingen en past je gemakkelijk aan veranderende situaties aan.
- Je bent open-minded, empathisch en pikt dingen snel op.
- Goede beheersing van MS Office, CRM- en ticketsystemen maakt je profiel compleet.
Waarom ons?
- Spannende en verantwoordelijke taken in een snelgroeiend, innovatief bedrijf met een duidelijke missie
- De mogelijkheid om impactvol en toekomstgericht werk te doen: zorg er samen met ons voor dat er minder voedsel in de vuilnisbak belandt.
- Zeer goede ontwikkelingsmogelijkheden en een start-upgevoel in een dynamisch en multidisciplinair team.
- Flexibele werktijden en thuiswerken mogelijk
- Verantwoordelijkheid voor eigen projecten en ruimte om actief mee te denken.
- Een familiale sfeer met veel geweldige en gemotiveerde mensen die elkaar vertrouwen en samen veel willen bereiken.
- De functie kan fulltime of parttime worden vervuld, om verschillende levens- en gezinssituaties te ondersteunen.
- Locatie: op afstand of op onze coworkinglocatie in Amsterdam
Opmerking: stuur ons je documenten in het Engels.
Over ons
Wij zijn een tech-start-up uit Keulen die kunstmatige intelligentie inzet om voedselverspilling in de hele toeleveringsketen te verminderen. Onze AI analyseert historische verkoopgegevens uit uiteenlopende sectoren – van bakkerijen tot supermarkten en restaurants – en combineert deze met externe factoren zoals weersomstandigheden, feestdagen en locatie-specifieke kenmerken. Dit resulteert in nauwkeurige, actuele prognoses voor productie en bestellingen, die volledig automatisch kunnen worden geïntegreerd in bestaande systemen. Zo wordt de planning niet alleen efficiënter, maar wordt ook het gebruik van grondstoffen geoptimaliseerd, waardoor er minder voedsel in de vuilnisbak belandt.